Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 21 octobre 2025
Garantie 360+ (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels des visiteurs de son site web garantie360plus.com (le « Site »).
Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et aux autres lois applicables.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Garantie 360+ est :
Courriel : info@garantie360plus.com
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, veuillez contacter cette personne.
2. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique.
a) Renseignements fournis par vous : Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez volontairement, notamment via notre formulaire de contact :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Toute information pertinente concernant votre véhicule ou votre demande de soumission que vous partagez dans votre message.
b) Renseignements recueillis automatiquement (Témoins) : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations à l'aide de témoins (cookies) ou de technologies similaires (ex: Google Analytics) :
Votre adresse IP
Le type de navigateur et d'appareil que vous utilisez
Les pages que vous visitez sur notre Site
La date et l'heure de votre visite
Ces données sont utilisées à des fins d'analyse pour améliorer la performance et l'expérience utilisateur de notre Site.
3. Utilisation de vos renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes : Pour donner suite à vos questions, demandes d'information ou demandes de soumission envoyées via le formulaire de contact.
Communication : Pour communiquer avec vous au sujet de nos plans de garantie et services.
Amélioration du Site : Pour analyser la manière dont notre Site est utilisé afin d'optimiser sa navigation, son contenu et nos offres.
Sécurité : Pour assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
4. Consentement
En utilisant notre formulaire de contact, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels telles que décrites dans cette politique.
Pour les témoins (cookies) non essentiels, votre consentement sera demandé via un bandeau lors de votre première visite. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins à tout moment.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en contactant notre responsable de la protection des renseignements personnels.
5. Partage et divulgation
Garantie 360+ ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers.
Nous pouvons partager vos renseignements uniquement dans les cas suivants :
Fournisseurs de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre Site (ex: hébergement web, services d'analyse). Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de les protéger.
Obligation légale : Si nous sommes tenus par la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale de divulguer ces informations.
Il est possible que vos renseignements soient hébergés ou traités par nos fournisseurs de services à l'extérieur du Québec. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces renseignements bénéficient d'une protection adéquate, conformément aux lois québécoises.
6. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi.
7. Sécurité
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. (Par exemple, l'utilisation d'un certificat SSL sur notre Site).
8. Vos droits (Loi 25)
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Le droit de demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Le droit de demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
Droit au retrait du consentement : Le droit de retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 1).
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date d'entrée en vigueur en haut de cette page sera mise à jour lors de tout changement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.